Los equipos discuten síntomas durante años. Este módulo va a la estructura que los produce.
Cómo funciona
El equipo elige un problema que ya conoce de memoria y lo mapea: qué lo alimenta, qué lo frena, qué ciclo lo repite. El mapa se construye en el muro, entre todos, y casi siempre termina lejos de donde empezó.
La sesión dura 90 minutos y produce un diagrama que se queda con el equipo.
Para qué sirve
Para problemas recurrentes con causa disputada: rotación, retrabajo, decisiones que se toman dos veces, áreas que se culpan mutuamente.
