Comprensión de la organización para lograr la evolución: entender el sistema completo antes de intentar moverle una pieza.
El contexto
Una organización en crecimiento que ya no cabía en la forma en que estaba organizada. Cada cambio que se intentaba resolvía un cuello de botella y abría otro más adelante.
Lo que mostró el diagnóstico
Las entrevistas mostraron que cada área entendía bien su propio tramo y ninguna tenía la película completa. Se estaban tomando decisiones locales sobre un sistema que nadie veía entero.
El programa
Pensamiento Sistémico para trazar las relaciones de causa y efecto que ya operaban sin que nadie las hubiera dibujado, y HOLO-Map para construir una sola representación del sistema con todas las áreas en la misma sala.
El resultado
El equipo directivo salió con un mapa común del sistema y con los puntos de palanca identificados y priorizados. [POR CONFIRMAR] — métrica de seguimiento a confirmar con el cliente.
El objetivo, en una línea
Comprensión de la organización para lograr la evolución
